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  装错的顶棚。读者供图

  买新房、装修,对于每一个家庭来说是一件高兴的事,但装修的过程中很可能遇到很多糟心事。沈阳的许女士就在装修过程中遇到了很多问题,“先是工程超期,然后又发现一处顶棚装错了,等我去找设计师,发现设计师离职了。”

  许女士求助“辽沈帮帮帮”记者,希望能够帮助协调解决装修遇到的问题。

  许女士介绍,自己在沈阳沈北新区购买一套120平方米的新房,心心念念挑选合适的装修公司,之后选中并委托了沈阳生活家装饰公司进行装修。

  许女士出具的相关记录显示,从2021年9月至2022年1月,分三次共计通过银行转账方式向该装修公司支付了10余万元装修款,并单独向马姓设计师支付了1.4万元的设计费。

  许女士告诉记者,双方签订装修合同的时间是2021年9月,当时双方约定的工程时间是2个月。之后,许女士发现合同上准确的工程完成期限是2022年1月,“这个我也能接受。”

  “但是到现在已经4月份了,这个工程赢咖3专用注册通道没有完成。”许女士说,“约定的工程结束时间在今年1月份,并不应该受到疫情的影响。”

  此外,许女士赢咖3专用注册通道发现,在装修工程进行过程中,工人将一处棚顶装错了。“发现问题后,我就和工人进行了沟通,询问装错的原因。”得到的答案让许女士非常不理解,“工人说,设计师并没有将棚顶的设计图纸给到工人,这是导致装错的原因。”

  发现问题后,许女士联系装修公司和设计师,但却被告知,负责该工程的装修设计师已经离职了,“活都没干完,人就离职了?”

  许女士说,从以上种种发生的情况,让自己对该装修公司产生了不信任。于是希望中止与装修公司的合同,“没有干的活不想干了,希望装修公司退赢咖3专用注册通道没完成部分的工程款,以及赔偿超期、装错棚顶造成的损失。”

  4月21日上午,向许女士详细了解了事情经过后,“辽沈帮帮帮”记者先后与沈阳生活家装饰公司两位负责人取得联系。两位负责人首先对客户许女士装修过程中的问题并未回避,“的确超过了工程期和有棚顶装错的问题。”

  赢咖3注册地址中一位工程负责人解释道,1月份的时候由于省外赢咖3注册地址他地区疫情的原因,从南方订购的部分装修使用的瓷砖没办法按时到货,之后沈阳也发生了疫情,这是没有按时完工的主要原因。

  两位负责人先后表示,愿意积极面对客户并承担相关责任,“按照合同约定,超期部分我们可以对客户进行赔偿。做错的棚顶我们也可以按照客户要求改进。”

  装修公司方承诺,愿意主动与客户进行沟通,通过协商解决问题,“如果对方要求我们退款,在合理的范围内可以协商。如果双方不能达成一致,客户可以通过法律途径解决,我们也会积极配合。”辽沈晚报记者 吕洋

责任编辑:张雁北

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