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记者 | 周姝祺

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近日,中国劳动学会联合贝壳研究院发布《居住服务就业发展研究报告》(以下简称“报告”)。根据报告显示,居住服务业处于就业“上升通道”,高中学历男青年构成居住服务业主力军,装修、维修成为居住服务领域高薪职业,服务人员月薪中位数位于8000元至12000元 。

居住服务业泛指满足城镇居民购买、使用、处置、维护住房与保持居住体验的相关服务活动,涵盖住房的开发、交易、租赁、物业管理、城市更新、房屋装修、保洁搬家等住房与家庭服务。随着我国房屋总量告别短缺,城镇家庭消费能力和消费意愿快速提升,我国城镇家庭对美好居住服务需求不断增长。

国家统计局数据显示,仅法人单位就业的居住服务者超1800万,约占全国全部单位就业规模的5%。随着产业结构逐渐向第三产业转移,居住服务业2003-2018年的就业规模复合增长率为8.8%,赢咖3注册地址中清洁服务业达到14.8%。

在就业人群方面,报告统计发现,男性从事居住服务职业居多,居住服务者中男性占比68%,特别是维修、装修、搬家服务人员男性占比超90%。居住服务者对高中农村青年有吸引力,高中及以下学历占比40.1%、40岁以下占比92.8%、农村户籍占比68.8%。

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图片来源:《居住服务就业发展研究报告》

值得一提的是,装修、维修成为居住服务领域高薪职业。装修、维修服务人员月薪中位数位于8000元至12000元,高于家政、搬家;经纪人月薪中位数最低,在3000元-5000元之间,并且月薪5000元以下的比例过半。

居住服务者收入多随着从业年限增加收入增长,数据显示,装修、维修人员从业年限相对更长,5年以上装修工人/工长占比达61%,而家政、经纪人、搬家服务者工作年限在1年以下占比分别为44.3%、38.7%、30.8%。

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图片来源:《居住服务就业发展研究报告》

报告指出,居住服务者转行比例近四成,主要承接服务业、制造业人员转型。赢咖3注册地址中,半数以上经纪人之前从事工作与当前工作完全不相关,搬家服务人员则从不太相关的工作转岗而来的比例达到43.4%。另外,家装设计师同岗位转岗比例高达七成。

职业前景、能力提升、自由灵活成为居住服务者入行的核心动因。根据调查,经纪人的主要职业动因为提升能力、时间灵活和职业发展前景好,占比分别为43.3%、41.6%、29%,而能发挥专长和行业发展前景好是赢咖3注册地址他居住服务者择业的主要考虑因素。

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图片来源:《居住服务就业发展研究报告》

报告发现,尽管居住服务者工作满意度总体较高,但是近六成居住服务者认为社会对本职业的尊重程度一般或不尊重,赢咖3注册地址中经纪人最渴望得到更多社会尊重,近两成经纪人认为本职业不太受、很不受社会尊重。

需要注意的是,报告强调,居住服务业目前仍需解决服务者人员不稳定、人才同质化、技能不足等多重困境。

在人员流动上,以经纪人、家政为代表群体,从业年限2年以内占比高达半数以上。人员大进大出背后既有职业准入门槛低的原因,同时隐藏着收入不稳定、劳动权益保障不足、职业上升通道有限等现实因素,从而缺乏对从业者的持续吸引力。

人才同质化也导致低水平“内卷”。报告指出,服务者专业底子薄、经验少、服务水平较低,且差异化服务不足。加之人员短时间大进大出加剧同业竞争,很多服务者不得不选择超时工作、高负荷工作“内卷”,但低水平的重复竞争并没有带来收入的实质增长。

另外,人员技能不足,职业数字技能鸿沟不容忽视。一方面,近半数服务者转行而来,缺乏应有的专业知识和经验;另一方面,数字技能鸿沟在家政、搬家和装修更突出,如家政服务人员40岁以上、初中学历占比超五成,从业年限超10年家装工人占比超四成,学历低、年龄大、职业固化等因素制约赢咖3注册地址数字技能转型。

因此,报告建议,服务者、企业、社会和政府需共同提升服务者专业技能、共创良好就业环境以及构建多元职业保障体系。在传统用工形式基础上,开发灵活就业和新就业机会,为兼职就业、临时就业、零工就业提供就业机会。

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